Come registrare un prodotto Gattinoni

La procedura di registrazione del prodotto, permette di ottenere due cose molto importanti:

  1. La verifica dell’autenticità del prodotto
  2. L’assistenza dell’azienda Gattinoni nei casi di reclamo per difettosità occulta dei prodotti

È necessario qui ricordare che, per legge, al consumatore è riconosciuta una garanzia sui difetti occulti di 24 mesi, la cui responsabilità ricade sul rivenditore e che parte dal momento della consegna del bene.

È altresì opportuno precisare che il marchio Gattinoni, tramite la registrazione dei prodotti, non offre direttamente alcuna garanzia, ribadiamo che la responsabilità per i prodotti acquistati presso rivenditori, è unicamente dei rivenditori stessi e qualsiasi reclamo va primariamente rivolto ad essi.

Con la registrazione del prodotto, noi offriamo assistenza per la positiva risoluzione di eventuali controversie e garantiamo l’originalità dello stesso. Per maggiore e più dettagliata informazione, potete consultare l’articolo del codice del consumo, riportato sotto, che tratta questo tema

La procedura è valida per acquisti effettuati presso un qualsiasi rivenditore. La stessa non si applica per prodotti acquistati direttamente sul nostro shop ufficiale o presso negozi o outlet Gattinoni.

PER POTER PROCEDERE ACCERTATI DI AVERE:

  1. La partita IVA del rivenditore
  2. Il nome del negozio, o l'indirizzo URL dello shop online, presso il quale hai effettuato il tuo acquisto
  3. Il Codice Ologramma riportato sull'etichetta del prodotto
  4. Il Codice Prodotto
  5. Una foto dello scontrino

Avendo a disposizione queste informazioni è necessario effettuare il login all'indirizzo www.gattinoni.com/it/login

Nel caso in cui tu non possieda già un account utente ti sarà necessario registrarti.

Una volta all'interno della tua Area Riservata dovrai solo cliccare su "Registra un prodotto" e compilare il form che apparirà con i dati di cui sopra.

 

REGISTRA UN PRODOTTO

           

           

ARTICOLO N.130 (1)

Diritti del consumatore

  1. Il venditore e’ responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformita’ esistente al momento della consegna del bene.
  2. In caso di difetto di conformita’, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformita’ del bene mediante riparazione o sostituzione, a norma dei commi 3, 4, 5 e 6, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente ai commi 7, 8 e 9.
  3. Il consumatore puo’ chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.
  4. Ai fini di cui al comma 3 e’ da considerare eccessivamente oneroso uno dei due rimedi se impone al venditore spese irragionevoli in confronto all’altro, tenendo conto:
    1. Del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità
    2. Dell’entità del difetto di conformità
    3. Dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore
  5. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo tennine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene.
  6. Le spese di cui ai commi 2 e 3 si riferiscono ai costi indispensabili per rendere conformi i beni, in particolare modo con riferimento alle spese effettuate per la spedizione, per la mano d’opera e per i materiali.
  7. Il consumatore puo’ richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni:
    1. La riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose
    2. Il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine congruo di cui al comma 5
    3. La sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al consumatore.
  8. Nel determinare l’importo della riduzione o la somma da restituire si tiene conto dell’uso del bene.
  9. Dopo la denuncia del difetto di conformita’, il venditore puo’ offrire al consumatore qualsiasi altro rimedio disponibile, con i seguenti effetti:
    1. qualora il consumatore abbia gia’ richiesto uno specifico rimedio, il venditore resta obbligato ad attuarlo, con le necessarie conseguenze in ordine alla decorrenza del termine congruo di cui al comma 5, salvo accettazione da parte del consumatore del rimedio alternativo proposto
    2. qualora il consumatore non abbia gia’ richiesto uno specifico rimedio, il consumatore deve accettare la proposta o respingerla scegliendo un altro rimedio ai sensi del presente articolo
  10. Un difetto di conformita’ di lieve entita’ per il quale non e’ stato possibile o e’ eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non da’ diritto alla risoluzione del contratto.