Gattinoni

Assistenza per acquisti presso rivenditori, outlet o negozi monomarca

Nel caso aveste riscontrato problemi con i nostri prodotti, o desideraste informazioni aggiuntive o presentare un reclamo, potete contattarci scrivendo una e-mail al seguente indirizzo support@gattinoni.com

Lasciate, se volete, anche un vostro recapito telefonico sul quale eventualmente possiamo contattarvi.

Nota bene: nel caso i prodotti siano stati acquistati presso negozi multimarca o rivenditori in genere, la prima assistenza deve essere fornita dai rivenditori stessi, in quanto la transazione economica è tra voi clienti e loro rivenditori. Noi come marchio, non possiamo entrare nel merito della transazione, in quanto non ne possiamo conoscere né i dettagli, né avere la prova dell’effettività dell’acquisto. Sarà infatti il rivenditore stesso, una volta che gli avrete esposto la problematica e avrà riconosciuto che l’acquisto è effettivamente avvenuto presso di lui, a richiedere la nostra assistenza. Detto ciò, il nostro servizio clienti è sempre attivo, per aiutarvi nel caso riscontraste comunque difficoltà nella risoluzione della problematica.

Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e dalle ore 15.00 alle ore 19.00